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Você sabe quais são as coisas mais importantes da sua vida?

Para ter flexibilidade e agilidade para empreender, é importante ter a vida financeira equilibrada, metas bem definidas e o tempo organizado.

Para muitos o começo do ano é agora, após o carnaval. Então, para quem ainda não se organizou efetivamente para este ano aí vai um gráfico interessante de como fazê-lo.

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10 dias para fidelizar os clientes

Sempre acreditei que a propaganda não é a alma do negócio e sim o marketing, em especial, o relacionamento com o mercado, clientes e futuros clientes. Nunca acreditei que a propaganda funcionasse sozinha, como também não acredito que simplesmente vender para que os outros comprem não funcione muito nos dias atuais. Somando com essa idéia de que o relacionamento faz a diferença na competição mercadológica, vem a interatividade que a internet hoje proporciona para todos.

Sendo assim, penso que cara empresa deva intensificar o relacionamento com seus clientes e mercado alvo por meio dos PDVs, do vendedor, dos produtos, de sua comunicação, marca, localização, entrega e todas as diversas formas de contato com os consumidores, em especial via internet.

A Peppers & Rogers desenvolveu uma pesquisa com quase 2 mil consumidores a fim de saber o que fazer para aumentar o valor de cada cliente. A partir deste estudo, eles apontaram 10 dicas para fidelizar os clientes. Leia Mais »

As 6 diferenças entre executivos e empreendedores

Pesquisa publicada no Strategic Management Journal dos professores Jeffrey Dyer, Hal Gregersen e Clayton Christensen estudou empreendedores e executivos bem sucedidos com a intenção de identificar diferenças de perfil e comportamento entre eles. Neste artigo eu relato e comento alguns destes resultados. Em primeiro lugar, a pesquisa não identificou diferença em dois aspectos: Tolerância a riscos e lócus de controle. Normalmente, o senso comum diz que os executivos estão menos predispostos a correr riscos do que empreendedores, mas isso não foi constatado na pesquisa. Também se diz que os empreendedores tem maior necessidade de controle sobre o ambiente, mas os resultados indicaram que tanto executivos como empreendedores não se diferenciam neste aspecto. Uma possível explicação é que os executivos, na medida em que vão ascendendo posições na pirâmide hierárquica, vão adquirindo mais poder e responsabilidade, trazendo junto uma amplitude maior na abrangência de fatores sob seu controle. Consequentemente, usam este maior grau de autonomia para tomar decisões que geram maior impacto para a organização.
Dentre as diferenças entre executivos e empreendedores, vamos nos ater às diferenças de comportamento. A pesquisa identificou 6 padrões de comportamento entre empreendedores que não eram comuns entre executivos:

1) Propensão a fazer perguntas, sobretudo aquelas que questionam o status quo e exploram possibilidades sobre o futuro (ASK WHY);
Empreendedores tendem a fazer mais perguntas que testam as circunstâncias vigentes do que executivos. Os executivos têm uma tendência maior para seguir ordens e se adequar à situação do que questioná-la. Alguns empreendedores declararam que possuem executivos em seus quadros que tem muitos anos de casa, são valiosos, mas não têm idéias novas. Na opinião deles, estes executivos entraram no modo de operação, necessário para a empresa rodar, o que fez com que parassem de pensar (penduraram o cérebro)
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Aumenta confiança do consumidor nas compras online

Segundo pesquisa divulgada recentemente pelo e-Bit, o e-commerce movimentou no período entre 15 de novembro e 24 de dezembro R$ 1,6 bilhão, crescimento de 28% em relação ao mesmo período do ano passado. Dentre as seções que se destacam na preferência do consumidor estão: 1º lugar – livros; 2º – eletrodomésticos; 3º – saúde, beleza e medicamentos; 4º – informática e 5º eletrônicos.

A pesquisa também mostrou que o consumidor está cada vez mais procurando, na internet, produtos de alto valor agregado, como bens de informática e eletrodomésticos, contra a dominância de itens mais baratos, como CDs e DVDs, produtos de grande destaque anos atrás. Leia Mais »

Meça seus resultados

O profissional de vendas competente não vê como uma ameaça o fato da empresa medir seus resultados e antes que o façam, o correto é você mesmo ter os dados sempre a mãos.

O problema é que a grande maioria dos vendedores não gosta de serem avaliados, às vezes até parece uma ofensa, coisa de outro mundo, mas nos dias de hoje a pressão por resultados é cada vez maior e temer critérios de medição e itens de controle em seu trabalho não passa de uma grande bobagem.

Veja como tirar um melhor proveito dessa situação.

Estude e aprenda. O estudo nunca acaba. É preciso sempre estar disposto a aprender novas ferramentas e principalmente aplicá-las no seu trabalho e adaptá-las a sua realidade. Muita gente diz: – Eu não uso porque minha realidade não permite. Mas nada faz para adaptar a técnica a sua realidade. Seja sincero: você já viu algum vendedor gostar de preencher relatórios ou formulários? Mas sem esses dados preenchidos da forma correta fica difícil fazer projeções e ações de marketing. Leia Mais »

Marketing de Experiência cresce em meio a ações virtuais

Ações de Marketing de Experiência ajudam empresas a se diferenciarem em meio a ações digitais.

Por Thiago Terra, do Mundo do Marketing | 04/01/2010

thiago@mundodomarketing.com.br

A tecnologia avança na vida dos consumidores e é cada vez mais comum a criação de ações virtuais para envolvê-los com a marca. Redes sociais, e-mail marketing, aplicativos com serviços e games são algumas das ferramentas mais usadas por empresas na hora de chamar a atenção do consumidor. Mas e a experiência real? E o contato direto com a marca?

Com o crescimento e certa padronização das ações virtuais como “acesse, cadastre-se e concorra”, a diferenciação está sendo feita na prática, literalmente. Basta perceber que ações de experiência de marca ganham espaço nas estratégias de grandes empresas como Alcatel-Lucent, D-Link, além de Itaú, Gerdau e IBMEC. Nelas, o objetivo principal é ressaltar a importância dos sentimentos e emoções para que uma empresa seja lembrada e admirada.
Especializada em Experience Marketing, a agência O Melhor Da Vida fechou parceria com empresas para oferecer experiência como recompensa. Mas não só para clientes. A agência elabora ações de incentivo para colaboradores a fim de promover o encantamento com a marca, que é mais propenso a acontecer quando ela passa a fazer parte da memória destas pessoas. Leia Mais »

A importância dos planos de negócio para levantamento de capital

Por Israel Wolf

Já falamos aqui sobre como capitalizar a empresa, gerar capital de giro ou aumentar o faturamento. Em outros tópicos, discutimos a importância de um bom Plano de Negócio ao começar uma nova empresa ou um novo produto/projeto.

Cada vez mais vemos as instituições financeiras exigirem o Plano de Negócio para aprovarem algum financiamento. Quanto mais específico é o financiamento, mais detalhes devem conter no documento.

O Plano de Negócio auxilia a projetizar toda e qualquer idéia, e saber traduzir idéias em projetos documentados já é uma exigência no mundo corporativo. Seja qual for a metodologia (a do PMI, contida no PMBoK tem se mostrado a mais popular mundialmente, além de ser utilizada pala NASA, etc.) é importante ter todos os planos de empreendimentos transformados em projeto. Leia Mais »

Como capitalizar sua empresa

Antes de procurar um empréstimo para capitalizar sua empresa, veja se ela realmente precisa desse dinheiro, ou se somente um controle mais eficiente de gastos seria o suficiente para devolver o fôlego financeiro de que ela precisa. Se mesmo após um enxugamento das despesas sua empresa continuar precisando de um aporte financeiro, então recorra às alternativas que o mercado oferece.

Mas antes de recorrer ao financiamento, analise a viabilidade do pagamento desse empréstimo. Pegar dinheiro emprestado para cobrir dívidas, a médio prazo, pode fazer com que o rombo se torne ainda maior e impagável.

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Exemplos de como acionar a criatividade

Por Fábio Bandeira de Mello – www.administradores.com.br

Inovação e criatividade são atitudes que geram negócios, surpreendem concorrentes e combatem crises. Muitas vezes nascem por uma questão de sobrevivência, mas em todos os casos são fruto do conhecimento, da flexibilidade e, principalmente, da motivação em querer transformar.

Acionar a engrenagem do motor da criatividade e da inovação não é um processo individual apenas. Direta ou indiretamente, toda a equipe e empresa fazem parte do processo de busca de novas alternativas criativas. Isso favorece uma maneira de enxergar diferente aquilo que todo mundo vê igual.

Para Ernesto Haberkorn, diretor da TI Educacional, as pequenas empresas devem sempre buscar novas possibilidades de alavancar os negócios. “No nosso país, onde há mais de cinco milhões de pequenos negócios, responsáveis por cerca de 20% de todos os produtos e serviços que produzimos, incentivar atitudes empreendedoras, inovadoras e disseminar cases e receitas de sucesso são uma necessidade e uma obrigação de todos”. Leia Mais »

Planejamento sucessório: oportunidades e riscos

Por Nelson Junque

Planejar é algo intrínseco à atividade empresarial. Qualquer empresa, seja de pequeno ou grande porte, sabe que precisa de um plano de médio e longo prazo para guiar suas ações no dia-a-dia, inclusive para mudar de rumo e se adaptar a novas realidades sempre que necessário. Nenhuma companhia sobrevive sem um norte e é inegável que esse norte depende de bons líderes ocupando cargos-chave e da capacidade da empresa em renovar suas boas lideranças sempre que preciso. A durabilidade de um negócio está diretamente relacionada com a capacidade de antever, no presente, as pessoas que garantirão o negócio num futuro que pode ser amanhã. Leia Mais »