A Revolução da MÃdia Social
November 14th, 2009 | 
Autor: Alguns podem não entender qual relação dessa revolução com empreendedorismo, mas é algo que gostaria de alertar a todos que pretendem empreender nos tempos atuais.
Como vocês podem ver no vÃdeo a seguir, as mÃdias sociais não é só uma moda, não são apenas os jovens quem se divertem com isso, muitas empresas vem lucrando e mercado vem mudando com esta nova tendência.
Não pense também que isso só funciona com empresas grandes: existe um caso de um bar aqui em Goiânia em que ex-clientes vêm falando muito mal dele no Orkut devido a mau atendimento, infelizmente o dono do bar não aproveitou a oportunidade para fazer um marketing de relacionamento via rede social, muito pelo contrario, insultou todos aqueles que estavam comentando o fato e pouco se importou com tudo aquilo. Bom, será que perderá alguns clientes? O que acontece se esse bate papo se espalha aos demais clientes? Talvez seja o inicio do fracasso.
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Realmente no mundo globalizado não há espaço para amadores. A rede social da mesma forma que ela levanta seu produto, serviço ou empresa, se você não tiver competência e qualidade ela te derruba.
Bem Alessandra, Vejo que a grande utilidade da rede social, para qualquer tipo de empresa hoje, é o relacionamento com cliente. O empreendedor precisa compreender o quanto esse relacionamento é importante e o quanto é interessante para o negócio dele, ter a cabeça aberta para ouvir elogios e criticas via internet.
Gostaria de convidar a conhecer o Forum do empreender, acho que esse tema de redes sociais e empreendedorismo pode gerar boas discussões.
existe o caso de um bar de moema, bairo de SP/SP, q gerou grande polemica. um blog fez uma resenha um tanto aspera e receberam uma ameaça de autoproclamados advogados do local. como resposta, a tal resenha foi publicada em uma série de outros blogs. com o tempo foi esclarecido que o mail nada tinha a ver com o bar, mas o estrago foi feito. mas vale ressaltar que utilizar midia social online não é se limitar a um perfil e comunidade morta com 10 membros, como 99% faz, mas sim a interação e o fortalecimento dos laços. por isso, um profissional que saiba o que está fazendo (que DIFICILMENTE é o sobrinho q passa o dia inteiro no facebook) é essencial.
Fantástica observação Fábio.
Sempre colocam o sobrinho que fez um curso de webdesign no senac para cuidar da estratégia digital..tsc tsc tsc..
Sempre tenho frisado sobre a importância dessa interação e estar pronto para ouvir criticas e elogios. Na semana passada tive oportunidade de acompanhar a entrevista do Marcelo Tas em um blog que infelizmente agora me esqueci qual foi. Ele citou o exemplo da Xuxa, que entrou no twitter e houve uma grande confusão, ela “apelou” e fechou a conta do twitter por ter recebido algumas criticas. As empresas também teem que estar preparadas a ouvir esse tipo de coisa e se adequar ao mercado e ao que o consumidor realmente deseja, de que maneira? Existem várias, mas as mÃdias sociais são fantásticas para isso, devido ao seu poder de interação.